Comment utiliser Facebook pour rendre mon entreprise plus visible ?

Comme les grands groupes, les petites entreprises doivent adopter des stratégies de communication efficaces pour rester compétitives. Avec la démocratisation des réseaux sociaux, il est aujourd’hui compliqué d’être efficace sans passer par les outils numériques. Même s’il est parfois décrié ou vu comme dépassé, Facebook reste pourtant une plateforme incontournable pour développer sa notoriété. Aujourd’hui, on vous aide à prendre ce réseau en main pour développer votre entreprise !

Facebook est un incontournable pour beaucoup de TPE

Le public de Facebook

Facebook compte actuellement plus de deux milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Avec autant d’utilisateurs, il y a de fortes chances qu’au moins une partie de votre public cible utilise la plateforme. C’est l’intérêt d’un réseau social aussi généraliste que Facebook.

Par conséquent, à moins d’avoir une cible de niche ou de cibler uniquement les plus jeunes, vous devriez trouver votre public sur Facebook. Par ailleurs, si vous êtes une entreprise de proximité, il est souvent attendu des consommateurs que vous soyez sur Facebook.

Les objectifs de communication atteignables sur Facebook

Une communication efficace repose avant tout sur des objectifs clairs et spécifiques. De la création de notoriété à la fidélisation, chaque objectif peut demander une méthode différente pour être atteinte. Les réseaux sociaux ne font pas de miracles mais ils peuvent être très utiles dans certains cas de figure. Voici les meilleurs atouts de Facebook pour vous aider à vous développer.

Augmenter la visibilité et la notoriété de votre marque.

Facebook met gratuitement à disposition des petites entreprises une vitrine virtuelle permettant d’attirer l’attention des utilisateurs. En créant une page professionnelle attrayante, en partageant du contenu pertinent et en interagissant avec les utilisateurs, vous pouvez accroître la visibilité de votre marque et permettre aux clients potentiels de la découvrir dans un contexte que vous contrôlez.

Développer une communauté engagée

Facebook facilite la création d’une communauté de supporters autour de votre entreprise. Vous pouvez interagir avec votre audience, répondre à leurs questions, partager des mises à jour et susciter des conversations. Une communauté engagée peut générer un bouche-à-oreille positif et fidéliser vos clients existants.

Générer du trafic vers votre site web

Si beaucoup de réseaux sociaux empêchent de publier des liens qui redirigent en dehors de leur plateforme, ce n’est pas le cas pour Facebook. En partageant du contenu pertinent qui intègrent une url, vous pouvez encourager les utilisateurs de Facebook à visiter votre site. Il s’agit ici d’un excellent outil pour transformer de la visibilité en ventes potentiels. Bien entendu, cela suppose que votre site web vous permettre de gérer ces prospects.

Se connecter avec une audience spécifique grâce à la publicité ciblée

On ne va pas se le cacher, il est difficile de faire grossir sa visibilité sur Facebook rapidement si vous ne payez jamais pour des publicités. C’est pourquoi on dit souvent que Facebook est plus un outil de fidélisation de la clientèle existante. Mais si vous êtes prêt(e) à investir un peu d’argent, Facebook offre une puissante plateforme publicitaire permettant de cibler les utilisateurs les plus susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services. Âge, sexe, emplacement géographique ou centres d’intérêt, vous disposez de nombreux critères pour montrer vos publications et votre page aux personnes les plus pertinentes pour vous !

Pour les petites entreprises, Facebook est donc un canal de communication avec beaucoup de potentiel, surtout si vous cherchez à être visible localement. En publiant régulièrement, vous pouvez consolider petit à petit une communauté de clients fidèles autour de votre entreprise. Et si vous faites de la publicité sur Facebook, vous pouvez l’utiliser comme un moyen de vous faire connaître rapidement auprès d’une cible spécifique. En bref, si vous utilisez Facebook de manière stratégique, vous pouvez augmenter votre visibilité, développer votre marque et même réaliser plus de chiffre d’affaires si vous êtes équipés des bons outils (landing pages, site e-commerce, …).

Alors, pourquoi ne pas saisir cette opportunité et commencer à communiquer sur Facebook dès aujourd’hui ?

Les codes et les moyens à adopter pour devenir visible sur Facebook

Pour réussir sur Facebook, il est essentiel de comprendre les codes du réseau et d’utiliser les bons moyens pour être visible.

Créez une page professionnelle attrayante

La première étape pour communiquer sur Facebook est de créer une page professionnelle dédiée à votre entreprise. Voyez votre page comme la vitrine de votre boutique. C’est ce qui permet aux passants (les internautes) de se faire une idée de ce que vous avez à offrir. C’est aussi ce qui leur permet de prendre connaissance d’informations utiles pour vous rendre visite (horaires d’ouverture, moyens de contact, …).

Assurez-vous donc de choisir une photo de profil qui représente votre marque et de télécharger une image de couverture qui reflètent votre identité.

Rédigez également une description concise mais informative de votre entreprise et incluez un lien vers votre site web. Une page bien conçue et optimisée est essentielle pour attirer l’attention des utilisateurs.

Publiez un contenu pertinent et varié

La clé de la communication sur Facebook est de partager un contenu pertinent et varié qui intéresse votre public cible.

Publiez des articles, des images, des vidéos, des infographies et d’autres types de contenu qui sont en accord avec votre activité et qui suscitent l’intérêt des utilisateurs.

Veillez également à maintenir un équilibre entre le contenu promotionnel et le contenu informatif ou divertissant afin de garder votre audience engagée.

Enfin n’oubliez pas la règle fondamentale : toutes vos publications doivent comprendre un visuel. Il peut s’agir d’une photo, d’une vidéo ou d’un simple arrière-plan, mais si vous ne mettez que du texte, votre publication restera invisible.

Interagissez avec votre audience

Facebook est un réseau social, donc n’hésitez pas à engager des conversations avec votre audience. Répondez aux commentaires, aux messages privés et aux questions posées sur votre page. Cela leur fera plaisir, mais c’est aussi un excellent moyen de vous accorder les faveurs de l’algorithme qui décide de la visibilité dont bénéficiera votre post.

Montrez donc à vos abonnés que vous vous souciez d’eux en leur accordant une attention personnalisée. L’interaction régulière avec votre audience contribue aussi à renforcer la confiance et à fidéliser vos clients.

Exploitez les fonctionnalités de Facebook

Facebook propose de nombreuses fonctionnalités qui peuvent améliorer votre visibilité. N’hésitez pas à expérimenter de nouvelles choses tout en gardant à l’esprit les essentiels.

Testez les stories et les reels, expérimentez avec les live, essayez d’utiliser des hashtags même s’ils sont moins pertinents que sur Instagram, … Voyez ce qui fonctionne avec votre audience et reproduisez-le !

Vous pouvez aussi organiser des événements ou des concours pour encourager l’engagement de votre audience.

Analysez et ajustez votre stratégie

Pour optimiser votre communication sur Facebook, il faut que vous soyez en mesure de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En d’autres termes, vous devez suivre les statistiques de vos publications et être capable d’analyser leurs performances.

Pour cela, vous pouvez utilisez les outils d’analyse mis à disposition par Facebook. Regroupés dans la Meta Business Suite, ces outils vous permettent de comprendre concrètement quel type de contenu fonctionne le mieux, quelles sont les heures de publication les plus efficaces et quelles sont les préférences de votre audience.

En utilisant ces informations, ajustez votre stratégie de communication pour maximiser l’impact de vos contenus. Reproduisez ce qui fonctionne, essayez d’améliorer ce qui peut l’être et abandonnez les formats qui ne fonctionnent jamais. Vous ne passerez pas moins de temps à gérer votre communication, mais comme vous obtiendrez de meilleurs résultats, on peut dire que ce temps sera mieux investi !

Facebook peut donc être un outil puissant pour les entreprises, à condition d’utiliser les bons codes et les meilleures pratiques. Soyez authentique organisé(e) et surtout patient(e). Avec le temps, votre communication va se raffiner et votre communauté va grandir. N’oubliez pas non plus d’analyser régulièrement vos performances pour ajuster correctement votre stratégie de communication.

Enfin, si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez faire appel à nos services. Nous pourrons vous aider à définir la meilleure stratégie de visibilité en ligne pour atteindre vos objectifs et nous vous aiderons à l’implémenter.