Toujours pas d’adresse e-mail professionnelle ? La communication numérique n’a pas seulement une place importante, c’est devenu le premier moyen de communication dans le monde des affaires. Mais oubliez les adresses génériques, car ici on mise sur l’originalité et la personnalisation. Au-delà d’être un simple moyen de communication, elle devient le reflet authentique de votre identité et de votre crédibilité en tant qu’entreprise.
Toujours pas convaincu ? On vous explique en détail pourquoi l’adresse e-mail professionnelle c’est le petit plus qui rajoutera du crédit et du sérieux à votre communication.
Crédibilité et professionnalisme
Utiliser une adresse e-mail gratuite telle que Gmail ou LaPoste peut convenir pour les TPE qui débutent, qui ne travaillent qu’avec des particuliers en bouche à oreille, ou qui utilisent très peu les emails. Cependant, cela peut sembler moins fiable et moins sérieux aux yeux des clients potentiels.
Une adresse e-mail professionnelle personnalisée contribue à renforcer votre crédibilité en tant qu’entreprise. Lorsque vous communiquez avec vos clients, il est crucial de donner une impression de professionnalisme.
En optant pour une adresse e-mail professionnelle, vous montrez que vous prenez votre activité au sérieux. Vous êtes une vraie entreprise et vous accordez de l’importance à chaque interaction avec vos clients.
Bien évidemment, tout cela n’est qu’une histoire de perception. On peut faire du très bon travail sans avoir une adresse e-mail professionnelle. Et le fait d’avoir une adresse e-mail professionnelle n’améliorera pas la qualité de vos produits ou services. Mais en matière commerciale, tout est question de perception. Si le prospect a le sentiment que vous êtes une entreprise sérieuse, il sera beaucoup plus facile de le convaincre que votre travail est effectivement qualitatif !
Cohérence de la communication
En utilisant une adresse e-mail professionnelle pour toutes les interactions commerciales, vous montrez que vous êtes engagé à maintenir une communication professionnelle et fiable quelle que soit le moyen de communication utilisé.
De ce fait cela vous permet de simplifier les échanges et d’éviter toute confusion. Il est préférable de ne pas mélanger des adresses e-mail personnelles avec des adresses professionnelles. Cela peut en effet semer la confusion et nuire à votre image de marque.
Personnalisation et reconnaissance de la marque
Lorsque vous communiquez par mail, on doit immédiatement savoir d’où vient le message. Votre entreprise doit être constamment mise en avant. Et pour cela quoi de mieux qu’une adresse e-mail professionnelle avec un nom de domaine personnalisé ? Cela vous permet en effet de renforcer la reconnaissance de votre marque. Lorsque vous utilisez votre propre nom de domaine, tel que votrenom@votreentreprise.com, vous créez une adresse e-mail qui s’associe directement à votre entreprise.
Un nom de domaine c’est quoi🤔 ? C’est une adresse unique utilisée pour accéder aux sites web. Par exemple, le nom de domaine de ce site est numick.com et les adresses mails prendront donc la forme « @numick.com ». Les noms de domaine sont enregistrés et doivent être payés annuellement.
Cela aide à renforcer l’image de marque et à créer une impression de professionnalisme et de légitimité. Les clients auront alors tendance à mémoriser votre adresse e-mail professionnelle, ce qui facilite leur contact avec vous à l’avenir.
Sécurité et confidentialité
La confiance de vos clients est clé pour établir une relation commerciale solide, et cela concerne également leurs données personnelles.
Si votre activité touche à des sujets importants pour vos clients et que vous êtes amené à récolter des données personnelles, la sécurité des informations sera une préoccupation majeure à prendre en compte. Elle ne sera pas forcément mentionnée telle quelle par vos clients, mais elle se manifestera par leur besoin de trouver une « entreprise sérieuse ». C’est pourquoi donner des marqueurs de sérieux et de professionnalisme est important pour rassurer vos prospects.
Bien entendu, cela ne vous dispense pas de prendre réellement soin des informations de vos clients. Assurez vous de prendre des mesures de sécurité appropriées, telles que l’utilisation de mots de passe forts et la mise à jour régulière de vos outils numériques.
Réactivité et satisfaction client
Vous avez sans doute remarqué que les clients ont de plus en plus tendance à vouloir « tout, tout de suite ». Une adresse e-mail professionnelle efficace sera un des outils dans votre arsenal pour mettre en place une communication rapide et réactive.
Les clients apprécient en effet la rapidité de réponse et l’efficacité dans la résolution de leurs problèmes. Et le meilleure moyen pour répondre à ces attentes est d’avoir les outils appropriées. Avoir une adresse e-mail professionnelle vous oblige à séparer vos e-mails personnels de vos e-mails pro, et donc à gagner en efficacité !
Cependant, l’adresse e-mail professionnelle n’est pas le seul outil à exploiter pour cela. Les messageries sur les réseaux sociaux sont d’autres moyens de faciliter la prise de contact. Mais vous pouvez aussi programmer des notifications vers votre adresse mail quand vous recevez un message sur un de ces canaux, faisant de votre adresse e-mail professionnelle le centre névralgique de votre prospection.
Utilisez une signature professionnelle
On pourrait dire que c’est la cerise sur le gâteau, une signature professionnelle bien conçue peut ajouter une touche de professionnalisme à vos communications.
Incluez alors votre nom, votre titre, les coordonnées de votre entreprise et éventuellement le logo de votre entreprise. Cela donne une impression de sérieux et facilite la mémorisation de votre nom comme de celui de votre entreprise.
Conclusion
Pour trouver de nouveaux clients, la notion clé à travailler est la confiance. Or, une adresse e-mail professionnelle est un outil précieux pour poser les jalons de la crédibilité qui inciteront les prospects à considérer votre entreprise. Chaque interaction compte. Et avec une adresse e-mail professionnelle, chaque e-mail envoyé devient une occasion de renforcer votre réputation.
